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Términos del servicio

Bienvenido(a) a Morpheus. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, uso y compra de productos a través de nuestro sitio web www.morpheus.net 
Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas expresamente los términos y condiciones aquí establecidos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestro Sitio o adquirir cualquiera de nuestros productos.

1. Identidad del titular

El sitio web Morpheus es operado por los mejores asistentes en todo momento y correo electrónico de contacto soporte@morpheus.net 

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el “Cliente”) acepta quedar sujeto a los presentes Términos del Servicio, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni realizar compras en él.

3. Uso del sitio web

El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado, responsable y lícito del Sitio y de los servicios ofrecidos.
En particular, se prohíbe:

  • Usar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.

  • Realizar compras falsas, simuladas o con datos erróneos.

  • Interferir o alterar la seguridad, estabilidad o funcionamiento del Sitio.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario y, en su caso, a acciones legales.

4. Productos y disponibilidad

Morpheus ofrece almohadas ortopédicas diseñadas para mejorar el descanso y la salud cervical.
Nos esforzamos por mostrar la información más precisa sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, características, imágenes y precios. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o forma debido a los procesos de fabricación o configuraciones de pantalla.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después de la compra, notificaremos al Cliente y ofreceremos la opción de esperar su reposición, sustituirlo por otro producto o recibir un reembolso completo.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en [moneda local] e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles en nuestra plataforma, garantizando la seguridad de las transacciones.

Morpheus se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

6. Envíos y entregas

Los pedidos serán procesados y enviados dentro del plazo indicado en la página de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería utilizada.

En caso de demoras, pérdida o problemas de entrega ajenos a Morpheus, brindaremos asistencia al Cliente para gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el Sitio.
Solo se aceptarán solicitudes en los siguientes casos:

  • Producto dañado o defectuoso.

  • Producto incorrecto.

  • Pedido no entregado o extraviado.

Morpheus no aceptará devoluciones de productos usados, manipulados o sin su empaque original por motivos de higiene y seguridad.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, íconos y software— es propiedad exclusiva de Morpheus o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución o utilización de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de Morpheus.

9. Limitación de responsabilidad

Morpheus no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o mal uso de los productos adquiridos, ni por errores o interrupciones en el funcionamiento del Sitio.

Asimismo, no se responsabiliza por retrasos o fallos en la entrega ocasionados por causas de fuerza mayor, errores del transportista o circunstancias ajenas a nuestro control.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por el Cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
El Cliente puede consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

11. Modificaciones de los términos

Morpheus se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de [país o región], y cualquier controversia derivada del uso del Sitio será resuelta por los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios: